Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: Oggi
Da Donna Vera Milano vogliamo che ogni ordine venga gestito con cura, chiarezza e nel modo più rapido possibile.
Questa Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati tramite donnaveramilano.com.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine, ti chiediamo di considerare da 1 a 3 giorni lavorativi per la sua elaborazione.
Durante questo periodo controlliamo l'ordine, verifichiamo i dettagli del prodotto, confermiamo le informazioni di spedizione e prepariamo il pacco per la spedizione.
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di spedizione
Dopo che l'ordine è stato elaborato e spedito, la consegna richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, periodi di elevata richiesta, festività, dati di consegna errati o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Spedizione diretta dal fornitore
In molti casi, Donna Vera Milano spedisce i prodotti direttamente dai nostri fornitori di fiducia.
Utilizziamo questo metodo per rendere il processo di spedizione più efficiente. Invece di far arrivare prima gli articoli presso di noi e successivamente rispedirli al cliente, alcuni prodotti possono essere inviati direttamente dal fornitore al cliente.
Questo significa che alcuni pacchi possono essere spediti direttamente dall'estero, inclusa la Cina.
Utilizziamo questo modello per ridurre passaggi non necessari e permettere al tuo ordine di essere spedito il prima possibile.
Corrieri utilizzati
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della sede del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere spediti tramite Poste Italiane, corrieri locali o partner di spedizione internazionali.
Se il tracciamento è disponibile per il tuo ordine, riceverai i relativi dati non appena il pacco sarà stato spedito.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione mostrata durante il checkout.
Dati di spedizione errati
Ti chiediamo di controllare attentamente che i dati di spedizione siano corretti prima di completare l'ordine.
Se noti un errore nell'indirizzo, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo del nostro meglio per aiutarti. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Ordini in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci all'indirizzo:
Ti chiediamo di indicare il tuo nome, il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'acquisto.
Controlleremo il tuo ordine e ti aiuteremo a capire come procedere.
Pacchi smarriti o mancanti
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di controllare prima con gli altri membri della tua famiglia, i vicini, l'ufficio postale locale o il corriere responsabile della consegna.
Se non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci all'indirizzo:
Controlleremo la situazione e faremo il possibile per aiutarti.
Domande
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci all'indirizzo: